无法进行asg玩家登陆是什么原因?常见原因分析及对应解决方法!

今天就来唠唠这个ASG玩家登陆的事儿,前阵子可把我折腾得够呛。咱这儿的玩家嘛就跟自家孩子似的,他们玩不痛快,我这心里也堵得慌。

问题初现,两眼一抹黑

那天下午,陆陆续续就有人在群里喊,说ASG咋也登不上去了。一开始我还以为是个别网络抽风,没太当回事儿。结果,好家伙,越来越多的人冒泡,都说卡在登陆界面,要么转圈圈,要么直接提示连接失败。

我这心里咯噔一下,坏了,八成是出问题了。赶紧自己也试着登了一下,还真是,死活进不去。这下可坐不住了,得赶紧想法子解决。

排查开始,一头雾水

咱也不是吃素的,遇到问题就得一步步来。1,我看了看我们服务器的状态,指示灯啥的都正常,后台监控数据瞅着也没啥大波动。这就奇怪了,服务器要是挂了,那肯定是一片红。

接着,我就想,是不是我们自己管理后台也登不进去了?赶紧试了试,这个倒是能进去,说明服务器本身应该还活着,管理端口也没问题。这就把服务器彻底宕机的可能性给排除了不少。

然后我就琢磨,会不会是网络问题?就跟网上说的似的,有些游戏登录不上,就是网络不给力。我ping了一下我们登陆服务器的地址,延迟是有点高,但也不是完全不通。这就让人头大了,你说它它延迟高;你说它坏,它又能ping通。

逐个击破,柳暗花明

没办法,只能继续摸索。我寻思着,会不会是最近更新了啥东西,导致不兼容了?或者是有啥防火墙策略给误伤了?

  • 我先是让我们运维的哥们儿检查了一下防火墙日志和最近的策略变更。他说最近没动过啥特别的,但还是仔细过了一遍。
  • 然后,我想会不会是玩家本地网络环境的问题?就让几个熟悉的玩家试试重启路由器、用手机热点啥的。结果,有的行,有的还是不行。这就更迷惑了,说明问题不是单一的。
  • 关键点来了!有个玩家提到,他用某个特定的网络加速器就能上去,不用就不行。这个线索很重要!我就想,是不是我们某个线路节点出了问题,导致一部分玩家访问不畅?

顺着这个思路,我们开始重点排查我们服务器对外的各个网络出口和CDN节点。这一查,还真发现点名堂。有一个主要的网络供应商的线路,最近好像不太稳定,丢包率有点高。特别是高峰期,那数据叫一个难看。

我们赶紧联系了那个网络供应商,跟他们说明了情况。他们那边也挺重视,派人去查。我们也做了个临时预案,把出问题的这条线路权重调低,让玩家的登陆请求尽量走其他比较稳定的线路。

搞定收工,一身轻松

这么一通折腾下来,大概过了几个小时,网络供应商那边回复说他们调整了节点,问题应该解决了。我们这边也观察着,群里反馈说登不上的声音也渐渐小下去了。我自己又试了试,顺畅了!

3,为了保险起见,我们还发了个小公告,跟玩家们解释了一下情况,也顺便提醒大家,如果再遇到类似问题,可以先尝试切换下网络环境,比如用流量试试,或者换个DNS啥的,有时候这些小操作就能解决大问题。

总算是把这事儿给平息下去了。每次遇到这种突发情况,都跟打仗似的,不过解决了之后,心里那叫一个舒坦。当个博主分享这些,也是对自己工作的一个复盘,挺挺