前阵子我们公司的OA系统快把我们折腾疯了，日常审批卡成狗屎，员工请假都要手工填表，动不动就漏单子。老板天天骂人，说是要找个靠谱的定制服务来解决，不然年底业绩全泡汤。我就在网上瞎逛，碰巧看到通达OA麦枫版吹得天花乱坠，说啥专属方案能搞定所有问题。我心想这玩意儿真行？反正死马当活马医呗，就硬着头皮试试看。
咋开始折腾这定制服务的
第一步，我直接打电话给他们的客服，那边口气挺拽的，让我填个需求表格。好家伙，表单长得出奇，我愣是花了半天才填完，什么审批流程、员工权限、通知提醒，一大堆鬼东西。填好了发过去，等了一天没动静，后来才想起来，周末人家不上班。周一下午回信了，说啥要安排个专家对接。
然后，我就开始和他们的技术人员线上开会。这人挺啰嗦的，一个劲儿问我公司细节，我解释了三遍我们业务多复杂，审批得多灵活。结果人家听完就甩一句：“你们这个太粗糙了，得定制化处理。”
重点来了：定制方案不是一步到位他们给了一份所谓专属方案，我一看傻了眼——全是术语，跟天书似的。我当场吐槽：“别整这些没用的，咱普通人看不懂！”他们才改成了大白话，还画了个草图。具体怎么整？
- 先调审批流程，加了请假和报销模块
- 再弄权限设置，把不同部门分开管理
- 整通知系统，提醒员工别漏单
实施过程闹了个大笑话
开始安装了，我自个儿在电脑上点来点去，结果误操作把旧数据全清空了，幸好有备份不然全完蛋。他们的技术员远程指导，也出岔子，系统升级卡壳了五次，每次都报错误码。急得我骂娘，差点想放弃。人家还解释说是因为我们系统太老了，搞了半天才搞定。
测试阶段更狗血，我们几个同事轮流捣鼓新功能。请假审批本来该秒通过的，结果卡死不动，折腾一下午才发现是权限没设后来重新配置参数，总算跑顺畅了，试用后员工们都喊“牛逼”。
效果咋样
全套搞完花了两周，员工上手挺快，审批效率翻倍，老板也点赞了。但这事儿没完，现在老出小故障，比如通知偶尔延迟，得手动调一下。整体来说，算是解决了我们的痛点，但别指望一劳永逸。
折腾这一趟给我累趴了，定制服务不是啥神仙药，选之前得看清自己的需求，别跟风。麦枫版还行，对付中小企业够用了，但要是业务太复杂，那就得再想想招儿。反正我这实践记录写完了，大家当个参考，别像我似的走弯路。
