那天翻电脑看到18年的双十一复盘表格，突然想起来当时为了搞促销标题折腾掉半条命的事儿，给大家唠唠。
翻车翻到怀疑人生
17年双十一我直接抄了同行标题，什么“钜惠狂欢”“史低价来袭”，结果阅读量惨得像个笑话。后来问老用户，人家撇撇嘴：“每年都这套词，谁知道你真优惠假优惠？”得，18年我咬着后槽牙决定自己搞，结果第一版标题扔进测试群就翻车——
- 初版：“全场5折！全年最低！” 用户怼我：“上次618你也这么写！”
- 二版：“老板疯了！赔本清仓！” 用户乐了：“你们老板每月疯三次”
蹲点刷爆详情页
急得我大半夜蹲淘宝京东，专门扒拉那些秒没的爆款。刷到眼冒金星的时候突然发现，卖坚果的那家用了个贼刁钻的标题：“核桃买三箱，第四箱白送！” 点进去一看销量2万+。我拍着大腿给运营妹子发微信：“快看！他们不写打折写白送！”
凌晨三点改标题
马上翻出用户调研表重新扒拉。买水果的宝妈小林说“总怕买多吃不完”，健身老王吐槽“你们满减算起来太烧脑”。我抓着头发挥笔唰唰改：
- 生鲜区换成“草莓第二盒半价！周四不新鲜我打车赔”
- 保健品改成“买钙片送分装盒！拆开塞进老公公文包”
改完把20个标题轮番投进老客群测试，哪个点击高就用哪个。熬到凌晨三点看着数据表贼兴奋：“带具体场景的标题点击率高了两倍！”
压轴放了个大招
一天盯着倒计时牌发愁，运营突然甩过来个截图——隔壁店因为退货闹纠纷上吐槽墙了。我一激灵蹦起来，在所有商品标题末尾加粗怼上“拆封不满意？顺丰到付免费退！”。结果双十一当天客服跟我说：“有个顾客专门截了标题问是不是真包邮退，当场下单五瓶鱼油。”
后来复盘会一看数据，带分装盒和退货承诺的标题转化率飙到35%。运营总监拍着我肩膀说：“你小子今年总算没拿废话糊弄人。” 呵，那可是老子拿头发换的。
