昨晚上我还在熬夜刷图,一觉醒来就炸了——登录游戏一看,嚯!屏幕上明晃晃写着"永久封禁"!当时气得我差点把键盘给砸了,这破游戏我辛辛苦苦玩了五年,仓库里一堆宝贝,说没就没了?不行,我必须试试能不能要回来!
第一步:懵逼后找客服
我立马就点开了官方客服页面,对着那个申诉入口就一顿猛戳。刚开始真不知道写就把账号昵称、封号时间码上去,加了个"我啥也没干,绝对没开挂!冤枉!" 结果可想而知,没过两天,邮件就冷冷冰冰弹回来:"处罚无误"。这算啥解决?气死我了!
第二步:琢磨门道,正经写申诉
冷静下来一想,上次太草率了。我干脆翻箱倒柜找东西:
- 充值记录截图(这可花了大几千,证明是老玩家)
- 常用登录地点(就家里和公司那俩地方)
- 被冻结那天我玩的啥角色(清清楚楚记得玩个红眼在搬砖)
第三步:抓救命稻草,死磕人工
两次吃瘪,火气直冲天灵盖。我开始像疯狗一样搜"解封"的经验贴,抓出来三条野路子:
- 不停打客服电话,打通就吼自己是被"误封的氪金玩家"
- 找游戏官网底下的"联系上级主管部门"入口
等了一星期,邮箱忽然"叮"一声——解!封!通!知! 差点没把手机捏碎!赶紧登录一看,号真的回来了,仓库的装备和金币都在。喘了一大口粗气,这趟折腾下来跟打仗似的,总结就三点:
- 充钱的证据必须拍桌上
- 装孙子没用,要吼就吼到真人听你说话
- 死缠烂打,一次不行打十次电话