说起这个饿了么红包的事儿，前两天我可真是栽了个大跟头。
前天中午，肚子饿得咕咕叫，赶紧打开饿了么APP点了个外卖。选好了麻辣烫，正准备结账，一看总价，红包压根儿没扣钱。急得我差点儿把手机摔了，明明有张满20减5的大红包躺在那里，可就是弹不出来。
我立马自己瞎折腾：先退出APP，再点开重试一次；不行就重新登录账号，输入密码搞了一遍；还嫌不够，干脆重启了手机，心想总能管用。结果？红包还在那儿装死，显示“不可用”的提示。好家伙，费了老鼻子劲，一点用都没有。
没辙了，只好硬着头皮打饿了么客服电话。接通后是个声音挺甜的小姐姐，我一股脑儿吐完了苦水：“我红包用不了，咋搞？”她听起来挺淡定，说：“别急，大哥，这问题我见多了，我来给您推荐几个官方处理方案。”
客服立马给我掰扯了一套步骤：
- 第一招：检查红包细节。她说别光看表面，点开红包详情，瞧瞧是不是过期了或限定了某些商家。我赶紧翻开一看，好嘛日期没过，可忘了看是不是只能用在指定类型食物上。
- 第二招：彻底清理APP缓存。她教我去手机设置里，找到饿了么应用，点“清除缓存”和“清除数据”。我老老实实照做，退出账号、重启APP、再重新登录。结果？屁效果没有。
- 第三招：直接卸载重装APP。客服强调这是大招，让我把旧版本删掉，再去应用市场下个最新的安装包装回去。我咬咬牙卸载了，下载最新版重装，重新登录账号。这下神奇了：红包页面正常了，能勾选使用，结账时顺利减了钱。
搞定后，我长舒一口气。客服还补充说，万一还卡壳，就绑定下手机号或者验证实名信息，免得出岔子。折腾半小时，总算吃上外卖了。
碰到红包用不了，千万别干着急：先自己鼓捣两下，搞不定就拨客服电话，按官方推荐的操作一步步来，准能解开这个死疙瘩。
