之前我一直参加小天鹅活动,每次群里就问同样的问题,烦得要死。我就想,干脆一次性把所有疑问都整明白,省得天天解释。
说干就干,我先把所有常见问题都列出来。先从微信群里翻聊天记录,一条条看,花了老半天。
- 最常见问题:小天鹅今晚有活动吗?时间几点开始?
- 另一个多问的:报名要钱不?能带朋友一起玩不?
- 还有人问:玩啥内容?得带啥装备?
结果一看,好多问题我自己都不知道答案。我就跑去问群主和几个老玩家,结果回复拖拖拉拉,一个说这样,一个说那样,搞得我头大。
试了几次后,我决定挨个查清楚。先打开手机,搜小天鹅的历史记录,慢慢翻。找活动时间、地点这些硬信息。然后再问群主确认一遍,费了老大劲。
写完答案后,我发到群里让大家试看。第一版全是乱糟糟的,有人挑刺说时间错乱,有人嫌解释太含糊。我就重新改,把每个问题都用大白话写加粗关键点。
总算搞定了,现在发出去,群里问问题的少了一大半。
为什么会这样?因为我上次搞过类似的事,结果搞砸了。那次在单位组织团建,没提前整明白常见疑问,报名当天群里乱成一锅粥,大家吵来吵去。我直接被领导骂惨,扣了奖金。这下我学乖了,干啥都得一次搞定所有疑问,省得日后麻烦。