昨天公司那套xlnation系统又出幺蛾子了,大清早刚开电脑就看见运营小张在群里刷屏求救。这玩意儿隔三差五给我整活,今天非得把它收拾服帖不可!
撞上鬼打墙
先是登录页面死活刷不出来,输完密码直接卡成PPT。硬着头皮按Ctrl+F5狂刷新二十多次,界面才像老牛拉破车似的慢慢吞吞加载出来。结果刚点开用户管理模块,整个屏幕突然跳出个血红报错框,满屏乱码看得我太阳穴直跳。
第一轮自救行动:- 试着重启服务器——断电半分钟再通电,盯着进度条跟等公交车似的
- 翻三年前的技术文档对照检查——纸都泛黄了还没找到对应章节
- 给客服打电话——排队音听了十分钟,接通后让我发邮件报修
折腾到午饭点儿,系统倒是能登进去了,可导出报表的功能又彻底瘫痪。财务部老王端着盒饭蹲我工位旁边催命:“下午三点前数据送不到税务局,咱都等着吃罚单!”
病急乱投医
急得把键盘敲得噼里啪响,突然想起供应商去年发过个补丁包。翻遍八个备份硬盘才找到那个压缩包,解压时还跳出两个文件损坏提示。抱着死马当活马医的心态强行安装,好家伙,直接导致用户权限系统崩盘!技术部电话瞬间被各部门打爆,连保洁阿姨都来问为啥刷不开厕所门禁。
主管黑着脸冲进办公室的时候,我正手忙脚乱恢复数据库备份。显示器右下角突然弹出内存爆红警报,主机箱发出拖拉机启动般的轰鸣声。眼瞅着屏幕一黑——得,彻底玩完!
高手救命稻草
瘫在椅子上盯着天花板时,突然记起前年技术交流会上认识个系统专家。火速翻出微信把报错截图发过去,对方三分钟就甩来段语音:“你们这典型是数据管道淤塞,跟上周我修那家医院的毛病一模一样!”
照着大佬给的方子抓药:- 关掉花里胡哨的动画效果——系统设置里藏着十三个特效开关
- 清空缓存文件夹——删掉6.8G陈年垃圾文件
- 限制自动备份频率——把每小时备份改成早晚各一次
- 重建索引库——盯着进度条吃了两桶泡面
- 分流登录入口——把访客和员工通道彻底分开
重启服务器那三十秒简直像等高考放榜,手心全是汗。直到看见登录页面丝滑弹出,后台报表像开闸洪水似的哗涌出来,整个人差点从转椅上蹦起来!
血泪换来的经验
临下班前特意跑去机房给主机清了灰,顺手贴了张便利贴在显示器边框:“每月1号定时清理日志,违者负责全部门奶茶”。回工位路上瞅见小张正给行政部门演示新系统,那操作流畅得跟德芙巧克力广告似的。早该听劝把这些琐碎维护当回事的,省得今天差点把键盘捶穿!
后来跟专家吃饭才知道,他们团队维护某省政务系统时更离谱——有次数据库崩了导致三万居民健康码变红,十几个技术员连夜跪机房抢救。所以咱这系统闹脾气真不算啥大事,关键是要定期疏通管道,别等屎漫金山才想起通马桶!