今天一起来说说我碰到的这个YY登不上问题,折腾了半天终于搞定了,挺有意思的经历,从头跟你们讲讲。
发现YY完全登不上
前两天早上,我打开电脑想刷刷YY聊聊天,结果输入账号密码,点登录,它就直接卡在那儿不动弹了,屏幕上弹个提示说“连接失败,请重试”。我那个气,心想这破软件又闹哪出?平时用得好好的,突然就来这一出,一点提示都没有,搞得我整个人都不爽,心想难道是账号被盗了?还是服务器崩了?赶紧试了几次,还是卡死,鼠标点的飞快也没反应。
各种简单法子都试了
先不说多的,我第一反应就是搞搞基础检查。抓起路由器重启了一遍,等几分钟再看电脑,发现网络连得稳稳的,网页刷得飞起,可 YY 还是那个死样。接着我就重启电脑,关机键狠狠一按,开机后马上点 YY 图标打开,结果登录框一弹出来,我又输账号密码,点登录按钮,它还是卡在原地,一点动静都没有。我心里那个急,这不是浪费时间吗?直接拔掉电源线,等个一两分钟再插回去开机,操作完后,打开 YY 还是那个样,完全没变化。
- 然后又想了,可能是软件本身 bug了,点开设置,找了找检查更新选项,点一下自动更新按钮,进度条转悠半天,显示“已是最新版本”,这下彻底没辙了,更新没用还浪费我半小时。
- 我还试了重新安装 YY,跑到官网下了个安装包(注意,官网就是那种正规点的地方),安装完点击启动,这回倒是能开软件了,可登录时还是卡住闪退,弹个黑框说我“网络异常”。这真让人火大,网络明明正常得很。
仔细找原因折腾细节
搞这么多次失败后,我开始耐着性子琢磨问题。点开电脑设置,翻到防火墙那一块,仔细瞅瞅哪些东西阻挡了。发现防火墙开着,就点进去,试着加了个白名单给 YY 的应用路径,点击确定保存。再开机打开 YY,登录框出现了,我输入密码点击登录,它居然跳出个新提示说“密码错误”,这不对劲,我这密码背得滚瓜烂熟!换了个常用密码试了下,还是错误警告,这才意识到可能账号出事了。
于是我转到手机端查账号状态,点开 YY app登录看看,结果发现弹个“该账号被锁定”。这下找到点苗头了,赶紧回忆之前干过啥操作,想起来了昨天手贱点了“安全锁”那按钮,可能误锁了账号。跑去电脑上搜了下解决法子,找到个步骤说“修复账号设置”,点开控制面板那边相关的功能入口,输入管理员权限点允许,一步步照做设置。操作过程中提示说需要重启一次,我咬着牙点了重启按钮。
最终成功登录修复
电脑重启完成后,我打开 YY 软件,这回输密码点击登录,它不卡了也没闪退,直接闪到主界面去了!这下子终于进去了,整个过程把我累得够呛,但成就感满满。查了下问题根子,原来是安全锁功能自动激活导致的,新手很可能像我一样误操作,不修复设置就白折腾。
总结下,修复法子就是别急着重启网络啥的,一步一步检查小细节,尤其安全锁那玩意儿容易坑人。分享出来给新手参考参考,免得走我老路浪费时间。这事儿让我又涨了个经验,下次 YY 再出问题我就懂了,得耐心点动手干,一步错就可能耗半天功夫。