跟大家聊聊我之前折腾“51book”那点事儿。这东西,说起来也算是我创业路上的一段小插曲,不算成功,但经验教训还是有的。
那会儿,我琢磨着自己干点瞅着旅游这块儿,水不浅,但机会也多。尤其是机票代理这块,感觉能有点门道。自己闷头研究了一阵子,发现这行当里的水深着。不是说你随便就能拿到好价格的机票,也不是说你随便就能对接上那些航空公司的系统。
摸索阶段,初识51book
我当时就到处打听,上网扒拉各种信息,想找个靠谱的平台或者系统来帮我解决票源的问题。就听说了这个“51book”。说是专门给机票代理人用的,一个B2B的平台,能提供国内国际机票的查询和预订服务。我一听,这不就是我想要的嘛能解决供应链问题,听着就挺专业的。
上手实践,注册与体验
我寻思着,行,试试呗。就去他们网站上看了看,介绍说是服务了多少万家企业客户,听着挺唬人的。然后我就开始走注册流程,填资料,提交审核啥的。这过程倒也还算顺利,没遇到啥太大的坎儿。
等账号弄好了,我赶紧登录进去瞅瞅。界面嘛就那么回事,跟其他一些后台系统也差不太多,功能模块倒是不少。什么国内机票、国际机票、航班查询、订单管理之类的,瞅着挺全乎。
我主要关注的还是票价和操作便捷性。就开始试着查一些航线,对比一下价格。对于我这种刚入门,没啥资源的小白来说,有些价格看着还行,但也没到那种让我惊呼“太便宜了”的地步。可能人家主要是针对有稳定出票量的代理商,或者企业客户,能拿到更好的政策。
深入了解,它的定位
用了一段时间,我慢慢咂摸出点味儿来。这51book,它更像是一个给已经有一定客户基础,或者说,专门做企业客户的那种代理设计的。它帮你打通了上游的机票资源,你,就负责拓展下游的客户。它提供的是一个分销系统,一个解决方案。
我记得当时还看到他们宣传说跟什么商旅易合作,搞什么TMC解决方案。这些词儿听着就挺高大上,我一开始也是一知半解,后来才明白,TMC就是差旅管理公司,专门给大企业做差旅服务的。那51book在里面扮演的角色,就是提供技术和资源支持。
实践中的困惑与调整
我当时主要是想搞点散客,或者小包团,发现这平台虽然票源可能有优势,但对于我这种刚起步,啥都得自己一点点抠的,还是有点门槛。比如说,你得有一定的资金流,也得有持续的出票能力,才能慢慢拿到更好的政策,形成价格优势。
而且光有机票还不行,旅游是个综合性的东西,酒店、门票、当地玩乐这些也得考虑。51book的核心还是在机票这块,虽然可能也涉及但机票肯定是它的强项。
各种原因,疫情也掺和进来了,我那小算盘就没打响。旅游行业整体都受到了挺大冲击,我那点小小的尝试,自然也就偃旗息鼓了。
总结与感悟
51book这东西,在我看来,它更像是一个给专业选手准备的工具箱。你要是已经是个成熟的票代,或者你有稳定的企业客户资源,那用它,估计能帮你省不少事,对接上游资源也方便,提高效率是肯定的。
但你要是像我当初那样,两眼一抹黑就想冲进去,想靠它从零开始拉客户、做散客生意,那可能就得好好掂量掂量了。它能解决票源的问题,但解决不了客源的问题,更解决不了运营的全部问题。
现在回过头来看,那段折腾的经历,也算是给我上了一课。搞清楚自己的定位,再去找合适的工具,这比啥都重要。51book本身是个不错的平台,只是可能不太适合我当时的那个阶段和那个想法。今天把这段经历分享出来,也希望能给有类似想法的朋友一点点参考。