为啥突然要退票
前两天订了个火车票，本来计划周末回家看老妈，结果单位临时加班，整个行程全泡汤了。我一琢磨，赶紧退票呗，省得白白浪费钱。可网上退票要扣多少费？这事儿我从来没弄过，心里一点底没有。打开手机app就着急动手，还特意设个闹钟提醒自己别忘了操作。
动手登录12306 app
先掏出手机解锁屏幕，点开那个蓝色的12306图标，app加载有点慢，卡了半天才进去。输入账号密码时，我连着输错两次，气得直拍大腿。总算登录成功，主页面一堆按钮晃来晃去，我直接找到“订单查询”那儿点进去，手指笨笨地在列表里翻翻，才找到自己那张票的信息。
退票操作过程
选中票后，点一下“退票”按钮，系统立马跳出个确认窗口，提示一堆警告字儿。我认真看完再点“确认”，结果又出现个“确认扣费”页面，显示退票要扣20%的手续费。具体金额是：原票价500块，扣100块，实际退400块。我当场傻眼了，这比想象的贵。但退都退了，后悔也没用，只好硬着头皮点“支付扣费”。输支付密码时，手抖得不行，差点按错数字。
扣费规则咋回事
退完票我查了官网说明，发现扣费不是固定的，主要看啥时候退票：
- 开车前8天以上退票，基本不扣钱，或者只收个零头
- 开车前48小时到8天，扣10%
- 开车前24小时到48小时，扣20%，就像我这回
- 开车前24小时内就厉害了，扣50%甚至更多，那叫一个坑
所以我这回退票扣100块，就是提前一天操作的结果。app自动算好了，不用我折腾啥计算器。
成功退款到手
支付完立刻弹出“退票成功”通知，短信也同步发来了。等了两天，钱真退回原支付账号，查银行卡明细一看：实际到账400块。 心里踏实多了，好歹挽回点损失。整个过程花了我大概5分钟，中间app卡过几回，但没死机就行。我总结个要点给大家：退票越早动手越省钱，临时搞肯定被坑。
