为啥要搞这个
这几天公司新弄了个网上电子书城的项目，老板天天追着问效果咋样，能不能推。我心里也犯嘀咕，毕竟以前没专门做过书嘛光看后台那几个数字没啥意思，我就想着，直接拉一批真实用户来试试，看看他们到底是咋想的。
具体咋操作的
手头正好攒了点读者群，我就在群里吆喝了一声：“哥几个姐几个，帮个忙，有个新书城上线，免费送你们一个月会员随便看，就一个要求，看完有啥说别客气！” 呼来了三十多个人报名。我就把测试入口甩给他们了。
过了小一个礼拜，我开始挨个敲人问感受。这一圈聊下来，可真不是简单一句“好”或者“不好”能打发的。总结起来嘛
- 优点很直接：都说能找到不少冷门书，比去实体店翻省劲多了，晚上躺被窝随手就能看，不用开灯。价格也比买纸书便宜不少。
- 糟心的地方是真糟心：
- 好几个抱怨搜索像“抽风”。明明书名一个字不差，就是搜不到。非得用作者名或者出版社名字才能挖出来，纯属浪费时间。
- 想看两眼再决定买不买？不行！绝大多数书没有试读，跟开盲盒似的，全凭运气。“万一买完发现是垃圾，钱不白扔了？” 这话听得我心直抽抽。
- 用手机看的抱怨字体调不了大小，背景颜色就死白的，晚上看晃得眼疼。还有个哥们特别抓狂，说他那个旧手机型号，一进书架页面屏幕就闪，看两分钟头晕眼花。
- 想收藏个书单？没这功能！书城页面里逛到好书，回头就找不着了。
我的脑子在想啥
听完大伙倒苦水，说实话我心里拔凉拔凉的。原先琢磨着，书城嘛不就是书多点、便宜点就完事了呗？结果根本不是那么回事！用户被这些小毛病折腾得够呛，怨气大得很。核心问题根本不是书多不多、便宜不便宜，而是这玩意儿“不好用”！ 找本书像大海捞针，买书像开盲盒，看完眼睛还受罪，花钱买了还怕后悔... 这体验，神仙也难说光想着抢市场、搞增长，产品自己一堆毛病没理顺，用户不跑才怪。
结论是啥
搞这一圈用户反馈，对我自己来说算是踩了个“大坑”——效果贼差！ 不是大家不爱看书，纯粹是这平台搞得人没心思看下去。这给我敲了个警钟：甭管想法多美用户用起来不爽那就是扯淡。下一步死活得逼着技术团队先把那几个“要命”的问题解决了：搜索不准、不能试读、手机版瞎眼、书单功能缺失。 搞不好这些，吹得天花乱坠也没人乐意用。这就是这回“血”的教训！
