说到小蓝单车这个押金，我可真是被折腾得够呛。上周六收拾屋子翻出以前注册的旧手机，开机一看APP还在，猛地想起来里面还有199块钱押金没退！当时心里就咯噔一下，隐约记得这玩意儿退起来特别费劲。
第一步：APP里瞎捣鼓
我点开那个蓝图标，账号居然还能登上去。在“我的钱包”里戳了半天，押金页面就一个灰色按钮，写着“退款中”三个字，咋按都没反应。不死心又去翻客服入口，好家伙，全是机器人自动回复，车轱辘话来回转，要么让填表等反馈，要么甩个根本打不通的400电话。
第二步：硬着头皮打电话
第二天上午9点掐着表打客服电话。跟预想的一样，智能语音绕来绕去让你按按键，什么“押金问题请按2”...按完就直接说坐席忙，嘟嘟两声就给我挂了！连着打了七八次，有两次好不容易接通人工，对面刚“喂”了一声，我这儿刚说“押金...”俩字，突然就变成忙音！气得我差点把手机摔了。
后来琢磨明白了：
- 客服电话要么永远占线
- 要么接通秒断
- 机器人永远让你“耐心等待”
这明摆着耍无赖！
第三步：找监管部门捅娄子
周二中午憋着气搜解决方法，看到有网友说去投诉平台管用。赶紧照着做：
- 把APP里押金页面截图
- 翻出最早扣款的支付记录
- 把客服通话记录也截下来
一股脑全上传到投诉平台，还特意在投诉描述里写清楚：“客服形同虚设，退款通道失效，涉嫌故意侵吞押金”。填完心里还是没底，感觉像往大海里扔了颗石子。
意外反转
结果周四下午正开会，手机突然震了一下。瞄了眼短信差点叫出声——“您的小蓝单车押金199元已原路退回”！赶紧打开支付软件查流水，还真躺着笔退款，时间戳就是五分钟前！这效率快得让我怀疑是不是他们怕被收拾...
回头总结下干货：
- APP能登就截图留证
- 电话客服基本是摆设
- 收集支付凭证最关键
- 投诉描述要写清“故意不退”
要是拖久了证据没了更麻烦，被坑的老铁们赶紧动起来！
押金到账那瞬间真解气！顺手就把占内存的蓝色APP拖进了垃圾箱，这辈子都不想再看见这玩意儿了。这就是今天的全部内容，下期见！
