前段时间店里生意忙得不行，手动处理订单效率太低了，听说千牛商家工作台挺火的，我就琢磨着试试看。毕竟天天盯着淘宝后台折腾，眼睛都快花了，寻思着有个工具帮帮忙也行。
为啥选了千牛？
嘛我是个卖衣服的小店主，平时订单一堆堆的，退货、发货、咨询客服这些事儿搞得人头大。有朋友说千牛用着还行，我就想着死马当活马医，下了个手机App试试。
下载的时候，过程倒是简单，从官方渠道一搜就找到了。点开安装，几秒钟就搞定了，还挺顺畅的。注册账号时，用的淘宝旧账号直接登录，省得输一大堆信息，这算是第一个亮点。
开始上手操作
刚进去一看界面，有点眼花缭乱的。一堆按钮挤在一起，文字小不说，颜色还灰不溜秋的。我心一横，直接点开了"订单管理"试试。结果？发现订单列表直接显示出来了，不用像以前那样来回翻页了，动动手指就能查发货状态，这挺方便的。
我琢磨着试试客服功能。点开"客服中心"，跳出来几个快捷回复选项。
- 好的地方：自动回复能保存常用语，回顾客消息快了。
- 烂的地方：遇到复杂问题时，回复选项太少，还得自己打字，浪费时间。
碰到问题咋解决的
用了没两天，就出幺蛾子了。有次处理退货单时，App突然闪退，订单数据全乱套了。气得我差点砸手机。咋办？试着重启App也没用，发现是数据缓存满了。我摸索着去设置里清了清缓存，再重启总算恢复了，可这过程折腾了小半个小时，耽误了一笔单子！
后来想用数据分析功能，看着"经营报表"那个按钮挺诱人。点击进去，图表出来得慢吞吞的，加载条转来转去。
- 好的地方：数据分了类，比如销量排行、退货率等，一目了然。
- 烂的地方：导出报告选项找不到，只能截图保存，没法做进一步分析。
总体评价和建议
折腾了一两周，我算是基本摸清了。总体上，千牛对付日常小事还行，比如查订单、回客服什么的，效率上有点提升。但真要搞复杂业务，它就有点中看不中用了。关键bug太多，动不动就卡死。后来我也懒得死磕了，凑合着用。
要说值不值得推荐？看你店多大了。小店主用着勉强凑合，毕竟免费又省点事；但要是订单多、业务杂，感觉它还差得远。
顺便吐槽一句：那阵子试用它，天天熬夜搞到后半夜。结果第二天送货时，差点打瞌睡撞墙，家人还笑话我变网瘾了。这不纯纯坑人工具嘛
