前阵子开车走高速,过收费站时总觉得不对劲。
每回递卡交钱,窗口里的大姐大叔都冲我咧嘴笑,可那笑容... 怎么说,像被胶水糊上去的,嘴角翘着,眼珠子跟死鱼似的没光。
我当时心里就嘀咕:这笑是批发来的?咋能假得这么整齐?干脆油门一踩,掉头钻回收费站旁边的小路,蹲那儿盯了两个钟头。
第一步:蹲点观察
- 掐表看笑容持续时间:平均每次7到8秒,司机开窗开始笑,关窗瞬间垮脸
- 数表情重复率:10分钟内同一个收费员对12辆车咧嘴13次(有辆车停两次)
- 看肌肉变化:嘴角发抖的占八成,像抽筋
第二步:套近乎搞情报
我掏出记者证(假的,淘宝三十块做的)跟下夜班的大姐唠嗑,请她吃煎饼。大姐犹豫半天,开口就骂娘:
"狗屁微笑服务!监控头带AI识别的!"
她指着岗亭顶上的黑球:"嘴角低于30度扣50,笑不满五秒扣100,上个月我左脸抽筋去医院,诊断书写'面部肌肉劳损',领导说这不算工伤!"
大姐把煎饼摔桌上:"最绝的是班长抽屉里放个镜子,上岗前必须练露八颗牙——老娘门牙去年磕掉两颗还没钱补!"
第三步:亲身体验
托关系混进某高速集团当临时工。岗前培训给我看《标准化笑容指南》:
- 齿间距要求1.5厘米(拿筷子比着练)
- 露牙龈标准为3毫米(护士拿棉签量)
- 每半小时发润喉糖(假笑要配问候语)
头天上岗,监控室突然吼喇叭:"046号!嘴角掉下来了!"吓得我一激灵。
跟车的师傅冷笑:"这算去年有人憋尿不敢去厕所,边笑边尿裤子里——监控拍到笑容变形,照样扣钱!"
真相浮出水面
干满三天跑路时,班长甩给我三张纸:
1. 投诉绑架逻辑
"司机投诉表情冷淡,集团全年考核降级,所有人年终奖泡汤——你敢不笑?全站人撕了你!"
2. 科技赋能压迫
AI情绪识别系统今年升级了,连眉毛弧度都监测。某同事天生苦瓜脸,月月被扣两千。
3. 微笑成本转移
集团宣传"微笑是最好的风景",转头把润喉糖、冻伤膏列入员工自购清单。最魔幻的是要求女员工口红色号必须西瓜红,说是"提升笑容活力"。
离职那天看着新来的小姑娘,对着后视镜用筷子顶嘴角,忽然想起《国产凌凌漆》里的达闻西——只不过他发明的是要你命3000,高速集团搞的是要你笑365天。
车开出收费站时,我摇下车窗对收费员露出八颗牙。她从显示器后面抬眼,条件反射地扬起嘴角。那双眼睛像蒙尘的玻璃珠子,映着我同样虚假的笑容。
