今儿个，咱来聊聊上海的12345，说说我是咋跟它打交道的。
话说前阵子，我家楼下那家饭店，天天半夜还在那儿吵吵嚷嚷，音乐声震天响，搞得我这老胳膊老腿的，根本没法睡个安稳觉。你说这事儿，找谁说理去？我想来想去，还是得找政府！
于是我就拨那个熟悉的号码——12345。
电话那头，接线员声音挺甜，问我：“您请问有什么可以帮您？”我就把这事儿一五一十地跟她说，从饭店的名字、地址，到吵闹的时间、影响，都说得清清楚楚。接线员一边听一边记，还时不时地跟我确认细节，态度那叫一个认真。
挂电话，我这心里还有点儿忐忑，不知道这事儿能不能解决。毕竟这种事儿，说大不大，说小也不小，万一没人管？
没想到，第二天上午，我就接到一个电话，是街道城管部门打来的。他们跟我核实情况，还说已经派人去现场查看。这效率，真是杠杠的！
过几天，我又接到城管部门的电话，告诉我他们已经跟饭店老板谈过，要求他们晚上10点以后必须停止营业，不能再扰民。还说，如果再发现类似情况，可以直接给他们打电话。
你猜怎么着？从那以后，楼下那家饭店果然安静多，再也没在半夜吵吵嚷嚷。我这心里，别提多舒坦！
我的几点感受
- 真管用！以前总觉得这种热线电话，就是个摆设，没想到还真能解决问题。
- 真快！从我打电话投诉，到问题解决，也就几天时间，这速度，真是没得说。
- 真方便！不用跑腿，不用找关系，一个电话就能把问题反映上去，省多少事儿！
- 真24小时！我当时是晚上打的电话，本以为没人接，居然服务是24小时都有人在。
所以说，上海的12345，真是个好东西！它不仅能帮咱老百姓解决生活中的各种难题，还能让咱感受到政府的温暖和关怀。以后再遇到啥事儿，我还要打12345！
